E-İmza Şifre Türleri
E-imzanızda iki tür şifre bulunur:
- PIN Kodu: Her işlemde girilen 4-8 haneli kod
- PUK Kodu: PIN yanlış girildiğinde kullanılan kurtarma kodu
PIN Kodunu Unuttum
Adım 1: PUK Kodunu Bulun
E-imza teslim edildiğinde verilen zarfta PUK kodunuz yazar.Adım 2: PIN Sıfırlama
- E-imza programını açın
- "PIN Değiştir" veya "PIN Sıfırla" seçeneğini tıklayın
- PUK kodunu girin
- Yeni PIN belirleyin
PUK Kodunu da Unuttum
PUK kodunu kaybettiyseniz:
⚠️ Önemli: PUK kodu 10 kez yanlış girilirse e-imza kalıcı olarak kilitlenir!
Bu durumda:
- Brosan E-İmza'ya ulaşın
- Kimlik doğrulaması yapın
- Yeni sertifika başvurusu gerekebilir
E-İmza Kilitlendi Ne Yapmalıyım?
PIN veya PUK çok fazla yanlış girilirse:
❌ Mevcut sertifika kullanılamaz
✅ Yeni sertifika başvurusu yapılmalı
✅ Aynı USB token kullanılabilir
Şifre Güvenliği İpuçları
- PIN kodunuzu güvenli bir yerde saklayın
- Doğum tarihi gibi tahmin edilebilir şifreler kullanmayın
- PUK kodunu ayrı bir yerde muhafaza edin
- Şifreleri kimseyle paylaşmayın
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Brosan E-İmza teknik destek hattı:
📱 WhatsApp: +90 531 301 5417
📞 Telefon: +90 531 301 5417
Haftanın 7 günü destek alabilirsiniz!